سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

يدير هذا الموقع Milica Predojević، معلّمة إنجليزية مستقلة أونلاين تعمل باسم English with Mili. هي من تقرر ما يحدث للمعلومات الموصوفة أدناه، ما يجعلها بلغة حماية البيانات «المتحكّم».

يمكنك التواصل معها في أي وقت عبر hello@englishwithmili.com.

ما يُجمع، ومتى

لا يُطلب منك شيء لمجرد قراءة هذا الموقع. يمكنك تصفّح كل صفحة دون إعطاء أي معلومة عن نفسك.

تُجمع المعلومات في مكان واحد فقط، النموذج الموجود في تواصل. حين تختار إرسال رسالة، يطلب:

• اسمك، حتى لا يكون الرد موجّهًا إلى غريب.
• بريدك الإلكتروني، ليكون هناك مكان يُرسل إليه الرد.
• رقم هاتفك أو WhatsApp، وهو اختياري.
• مستواك في الإنجليزية، وهو اختياري ويساعد Mili على التحضير.
• رسالتك، بكلماتك.

إن وافقت على إحصاءات الزيارة، تُسجَّل أيضًا بعض المعلومات التقنية. ذلك موصوف أدناه تحت ملفات تعريف الارتباط وإحصاءات الزيارة.

لماذا تُستخدم

تُستخدم رسالتك للرد على رسالتك. هذا هو الغرض كله. لا تُضاف إلى قائمة بريدية، ولا تُستخدم لإرسال عروض لاحقًا، ولا تُستخدم لبناء ملف عنك.

من الناحية القانونية، سبب التعامل مع استفسارك هو أنك طلبت شيئًا قبل أن تقرر إن كنت ستحجز دروسًا، وهو ما تسميه اللائحة العامة لحماية البيانات اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد. أما إحصاءات الزيارة فسببها موافقتك، التي تمنحها أو ترفضها بنفسك.

إلى أين تذهب رسالتك

حين تضغط إرسال، تحدث ثلاثة أشياء:

• تُحفظ رسالتك في منطقة خاصة من هذا الموقع لا تفتحها إلا Mili، محمية باسم مستخدم وكلمة مرور.
• تُرسل نسخة بالبريد إلى Mili لتراها بسرعة.
• يُرسل إليك تأكيد تلقائي بالبريد، لتعرف أن الرسالة وصلت.

يتولى توصيل هذه الرسائل مزوّد بريد متخصص يعمل بموجب عقد. لا يجوز لذلك المزوّد إلا توصيل الرسالة ولا يجوز له استخدام محتواها لأي غرض خاص به.

مدة الاحتفاظ بها

يُحتفظ بالاستفسارات لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد آخر تواصل بينك وبين Mili، ثم تُحذف. إن حجزت دروسًا بعدها، يُحتفظ بالرسائل المرتبطة بتلك الدروس ما دمت طالبًا ولمدة 12 شهرًا بعد ذلك.

هذا لا يُترك للذاكرة. يتحقق الموقع بنفسه من الاستفسارات المنتهية ويزيلها، فيُحترم الموعد سواء تذكّره أحد أم لا.

لا تحتاج إلى انتظار انقضاء تلك المدة. اطلب في أي وقت وستُحذف رسالتك في وقت أبكر. تنبيهان صريحان: النسخة المرسلة إلى بريد Mili تُحذف على حدة حين تنظّف صندوقها، وقد يحتفظ سجل الإصدارات التقني وراء الموقع بنسخة أقدم لفترة بعد زوال الرسالة نفسها. لا يُنشر أي منهما في أي مكان ولا يُستخدم لأي شيء.

ملفات تعريف الارتباط وإحصاءات الزيارة

ملف تعريف الارتباط ملف صغير يتركه الموقع في متصفحك ليتعرّف على شيء في زيارتك التالية. يُبقيها هذا الموقع في حدها الأدنى.

يُستخدم Google Analytics لعدّ الزيارات ومعرفة الصفحات التي يقرؤها الناس فعلًا، لتعرف Mili أي الدروس والمقالات تستحق الكتابة لاحقًا. يسجّل الصفحات التي تفتحها، والبلد الذي أنت فيه تقريبًا، ونوع جهازك ومتصفحك. يُقصَّر عنوان IP الخاص بك قبل تخزينه، فلا يحدد هويتك. لا إعلانات على هذا الموقع ولا تُستخدم زيارتك لاستهدافك بإعلانات في أي مكان آخر.

لا تعمل التحليلات إلا إن وافقت. إن كنت تزور من بلد يشترط قانونه ذلك، يظهر إشعار قصير أسفل الشاشة بخيارين متساويين، ولا يُحمَّل شيء حتى تختار أحدهما. اختيار «لا، شكرًا» يعني عدم وضع أي ملفات تحليل وعدم إرسال أي شيء إلى Google.

يُتذكَّر جوابك في متصفحك أنت. لتغييره، امسح بيانات التصفح لهذا الموقع وسيظهر الإشعار مجددًا في زيارتك التالية. يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت. لا يتوقف شيء في هذا الموقع عن العمل إن فعلت.

نموذج التواصل محمي بـCloudflare Turnstile، وهو فحص يميّز الشخص الحقيقي عن البرنامج الآلي. هو ضروري ليعمل النموذج أصلًا، إذ بدونه يمتلئ النموذج بالرسائل المزعجة. لا يتتبعك عبر مواقع أخرى ولا يبني ملفًا عنك.

بلدان خارج أوروبا

بعض المزوّدين الموصوفين أعلاه يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة. حين تغادر المعلومات أوروبا، تعتمد تلك التحويلات على البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، التي تُلزم المزوّد بحماية بياناتك وفق المعيار الأوروبي.

حقوقك

أيًا كان بلدك، مرحّب بك في استخدام كل ما يلي. لا تحتاج إلى سبب ولن تُحاسَب أبدًا.

• الاطلاع. اطلب نسخة مما هو محفوظ عنك.
• التصحيح. اطلب تصحيح أي خطأ.
• الحذف. اطلب محوها.
• الإيقاف. اطلب الاحتفاظ بها دون استخدامها ريثما تُحل مسألة ما.
• الاعتراض. أخبر Mili أن تتوقف عن استخدامها.
• النقل. اطلبها بصيغة ملف شائعة يمكنك نقلها إلى مكان آخر.
• تغيير رأيك. اسحب موافقتك على إحصاءات الزيارة متى شئت.

اكتب إلى hello@englishwithmili.com وستحصل على رد خلال 30 يومًا. إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة ولم تكن راضيًا عن الرد، فلك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

الحفاظ على أمانها

يُقدَّم الموقع كله عبر اتصال مشفّر. المنطقة الخاصة التي تحفظ رسالتك لا يمكن الوصول إليها إلا باسم مستخدم وكلمة مرور يخصّان Mili وحدها. الوصول مقصور عليها، ولا يُنشر أي جزء من رسالتك في أي مكان على هذا الموقع.

لا يوجد نظام كامل، ومن يدّعي خلاف ذلك يبيع شيئًا. ما يُوعَد به هنا هو إبقاء كمية المعلومات المجموعة في أصغر حد ممكن، وهذه أنجع حماية موجودة.

الأطفال

تُدرَّس الدروس للمراهقين والكبار. إن كنت دون 16 عامًا، فيرجى أن يتولى أحد الوالدين أو الوصي التواصل الأول نيابة عنك، ليعرفوا ما شُورك ويوافقوا عليه.

التغييرات على هذه السياسة

إن تغيّرت طريقة التعامل مع المعلومات، تُحدَّث هذه الصفحة ويتغيّر التاريخ في أعلاها معها. وحين يكون التغيير جوهريًا، سيظهر إشعار على الموقع بدل تركه لتكتشفه بنفسك.

أسئلة

أي شيء هنا تودّ شرحه، بكلمات أبسط أو بتفصيل أكثر، مرحّب به. اكتب إلى hello@englishwithmili.com وسترد Mili شخصيًا.