Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

Questo sito è gestito da Milica Predojević, insegnante di inglese online indipendente che lavora con il nome English with Mili. È lei a decidere che cosa succede alle informazioni descritte qui sotto, il che nel linguaggio della protezione dei dati la rende «titolare del trattamento».

Puoi scriverle in qualsiasi momento a hello@englishwithmili.com.

Che cosa si raccoglie, e quando

Per la sola lettura di questo sito non ti viene chiesto nulla. Puoi consultare ogni pagina senza fornire un solo dato su di te.

Le informazioni si raccolgono in un unico punto, il modulo della pagina Contatti. Quando scegli di inviare un messaggio, ti vengono chiesti:

• Il tuo nome, così la risposta non è rivolta a uno sconosciuto.
• Il tuo indirizzo email, così c’è un posto dove mandare la risposta.
• Il tuo telefono o WhatsApp, che è facoltativo.
• Il tuo livello di inglese, che è facoltativo e aiuta Mili a prepararsi.
• Il tuo messaggio, con parole tue.

Se acconsenti alle statistiche di visita, vengono registrate anche alcune informazioni tecniche. Sono descritte più avanti, in Cookie e statistiche di visita.

A che cosa serve

Il tuo messaggio serve a rispondere al tuo messaggio. Lo scopo è tutto qui. Non viene aggiunto a nessuna lista, non viene usato per mandarti offerte in seguito e non viene usato per costruire un profilo su di te.

In termini giuridici, la base per trattare la tua richiesta è che hai chiesto qualcosa prima di decidere se prenotare lezioni, cosa che il GDPR chiama esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta. Per le statistiche di visita la base è il tuo consenso, che dai o neghi tu.

Dove va a finire il tuo messaggio

Quando premi invia succedono tre cose:

• Il tuo messaggio viene salvato in un’area riservata di questo sito che può aprire solo Mili, protetta da nome utente e password.
• Una copia viene inviata via email a Mili, così la vede subito.
• A te viene inviata via email una conferma automatica, così sai che il messaggio è arrivato.

La consegna di queste email è affidata a un fornitore di posta specializzato che opera su base contrattuale. Quel fornitore può soltanto consegnare il messaggio e non può usarne il contenuto per finalità proprie.

Per quanto tempo resta

Le richieste si conservano al massimo 12 mesi dall’ultimo contatto tra te e Mili, poi vengono cancellate. Se in seguito prenoti delle lezioni, i messaggi collegati a quelle lezioni restano per tutto il tempo in cui sei studente e per altri 12 mesi.

Non è lasciato alla memoria di nessuno. Il sito controlla da solo se ci sono richieste scadute e le rimuove, così il termine viene rispettato che qualcuno se ne ricordi o no.

Non devi aspettare che passi quel periodo. Chiedilo quando vuoi e il tuo messaggio verrà cancellato prima. Due precisazioni oneste: la copia inviata alla casella di posta di Mili si cancella a parte, quando la svuota lei, e la cronologia tecnica delle versioni dietro al sito può conservare una copia precedente ancora per un po dopo che il messaggio stesso è sparito. Nessuna delle due viene pubblicata da qualche parte né usata per qualcosa.

Cookie e statistiche di visita

Un cookie è un piccolo file che un sito lascia nel tuo browser per riconoscere qualcosa alla visita successiva. Questo sito li tiene al minimo.

Si usa Google Analytics per contare le visite e vedere quali pagine vengono lette davvero, così Mili sa su quali lezioni e quali articoli conviene scrivere. Registra le pagine che apri, all’incirca in che paese ti trovi e il tipo di dispositivo e browser che usi. Il tuo indirizzo IP viene accorciato prima di essere salvato, quindi non ti identifica. Su questo sito non c’è pubblicità e la tua visita non viene usata per mostrarti annunci altrove.

Le statistiche partono solo se acconsenti. Se arrivi da un paese la cui legge lo richiede, in fondo allo schermo compare un breve avviso con due scelte equivalenti, e non viene caricato nulla finché non ne scegli una. Scegliere «No, grazie» significa che non viene impostato nessun cookie di statistica e che a Google non viene inviato nulla.

La tua risposta resta memorizzata nel tuo browser. Per cambiarla, cancella i dati di navigazione di questo sito e l’avviso ricomparirà alla visita successiva. Puoi anche bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser quando vuoi. Nulla di questo sito smette di funzionare se lo fai.

Il modulo di contatto è protetto da Cloudflare Turnstile, un controllo che distingue una persona vera da uno script automatico. Serve perché il modulo funzioni, dato che senza si riempirebbe di spam. Non ti segue sugli altri siti e non costruisce un tuo profilo.

Paesi fuori dall’Europa

Alcuni dei fornitori descritti sopra operano fuori dallo Spazio economico europeo, Stati Uniti compresi. Quando le informazioni escono dall’Europa, quei trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, che obbligano il fornitore a proteggere i tuoi dati secondo uno standard europeo.

I tuoi diritti

In qualunque paese tu sia, puoi esercitare tutti i diritti che seguono. Non devi indicare un motivo e non ti verrà mai addebitato nulla.

• Accesso. Chiedi una copia dei dati conservati su di te.
• Rettifica. Chiedi che venga corretto ciò che è sbagliato.
• Cancellazione. Chiedi che vengano eliminati.
• Limitazione. Chiedi che siano conservati ma non usati mentre si chiarisce una questione.
• Opposizione. Di a Mili di smettere di usarli.
• Portabilità. Chiedili in un formato comune che puoi portare altrove.
• Revoca del consenso. Revoca quando vuoi il consenso alle statistiche di visita.

Scrivi a hello@englishwithmili.com e riceverai una risposta entro 30 giorni. Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito e la risposta non ti soddisfa, hai il diritto di rivolgerti all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Sicurezza

Tutto il sito viaggia su una connessione cifrata. All’area riservata dove si trova il tuo messaggio si accede solo con un nome utente e una password che appartengono soltanto a Mili. L’accesso è limitato a lei e nessuna parte del tuo messaggio viene pubblicata da qualche parte su questo sito.

Nessun sistema è perfetto, e chi sostiene il contrario sta vendendo qualcosa. Quello che si promette qui è un’altra cosa: la quantità di informazioni raccolte resta la più piccola possibile, ed è la protezione più efficace che esista.

Minori

Le lezioni si tengono sia con adolescenti sia con adulti. Se hai meno di 16 anni, chiedi a un genitore o a chi ti tutela di prendere contatto per primo al posto tuo, così sa che cosa è stato condiviso e può acconsentire.

Modifiche a questa informativa

Se cambia il modo in cui vengono trattate le informazioni, questa pagina viene aggiornata e con essa la data in alto. Quando una modifica è rilevante, comparirà un avviso sul sito invece di lasciare a te il compito di scoprirla.

Domande

Qualunque cosa qui tu voglia farti spiegare, con parole semplici o più nel dettaglio, è benvenuta. Scrivi a hello@englishwithmili.com e Mili ti risponderà di persona.