Chính sách bảo mật

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

Trang web này do Milica Predojević điều hành, một giáo viên tiếng Anh trực tuyến độc lập làm việc dưới tên English with Mili. Cô quyết định điều gì xảy ra với thông tin mô tả bên dưới, và theo ngôn ngữ bảo vệ dữ liệu thì điều đó khiến cô là "bên kiểm soát dữ liệu".

Bạn có thể liên hệ với cô bất cứ lúc nào tại hello@englishwithmili.com.

Những gì được thu thập, và khi nào

Không có gì được hỏi ở bạn chỉ để đọc trang web này. Bạn có thể xem mọi trang mà không phải cung cấp bất kỳ thông tin nào về bản thân.

Thông tin chỉ được thu thập ở một nơi duy nhất, biểu mẫu trên Liên hệ. Khi bạn chọn gửi tin nhắn, biểu mẫu sẽ hỏi:

• Tên của bạn, để lời hồi đáp không gửi cho một người xa lạ.
• Địa chỉ email của bạn, để có nơi gửi hồi đáp.
• Số điện thoại hoặc WhatsApp của bạn, không bắt buộc.
• Trình độ tiếng Anh của bạn, không bắt buộc và giúp Mili chuẩn bị.
• Tin nhắn của bạn, bằng lời của chính bạn.

Nếu bạn đồng ý với thống kê lượt truy cập, một số thông tin kỹ thuật cũng được ghi lại. Điều đó được mô tả ở phần dưới, tại Cookie và thống kê lượt truy cập.

Vì sao thông tin được dùng

Tin nhắn của bạn được dùng để trả lời chính tin nhắn đó. Đó là toàn bộ mục đích. Nó không được thêm vào danh sách gửi thư, không dùng để gửi ưu đãi cho bạn về sau, và không dùng để dựng hồ sơ về bạn.

Về mặt pháp lý, cơ sở để xử lý yêu cầu của bạn là việc bạn đã hỏi điều gì đó trước khi quyết định có đặt buổi học hay không, điều mà GDPR gọi là thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng. Với thống kê lượt truy cập, cơ sở là sự đồng ý của bạn, do chính bạn cho hoặc từ chối.

Tin nhắn của bạn đi đâu

Khi bạn nhấn gửi, ba việc xảy ra:

• Tin nhắn của bạn được lưu trong khu vực riêng của trang web này mà chỉ Mili mở được, bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• Một bản sao được gửi qua email cho Mili để cô thấy nhanh.
• Một xác nhận tự động được gửi lại cho bạn, để bạn biết tin nhắn đã đến nơi.

Việc chuyển các email đó do một nhà cung cấp dịch vụ email chuyên biệt đảm nhận theo hợp đồng. Nhà cung cấp đó chỉ được phép chuyển tin nhắn và không được dùng nội dung cho mục đích riêng của mình.

Được giữ trong bao lâu

Các câu hỏi được giữ tối đa 12 tháng sau lần liên lạc cuối cùng giữa bạn và Mili, rồi được xoá. Nếu sau đó bạn đặt buổi học, những tin nhắn liên quan đến các buổi học ấy được giữ suốt thời gian bạn còn là học viên và thêm 12 tháng nữa.

Việc này không phó mặc cho trí nhớ. Trang web tự kiểm tra các câu hỏi đã quá hạn và xoá chúng, nên thời hạn được tuân thủ dù có ai nhớ đến hay không.

Bạn không phải chờ hết khoảng thời gian đó. Hãy yêu cầu bất cứ lúc nào và tin nhắn của bạn sẽ được xoá sớm hơn. Hai điều cần nói thẳng: bản sao gửi vào hộp thư email của Mili được xoá riêng khi cô dọn hộp thư, và lịch sử phiên bản kỹ thuật phía sau trang web có thể còn giữ một bản cũ một thời gian sau khi chính tin nhắn đã biến mất. Cả hai đều không được công bố ở đâu và không được dùng vào việc gì.

Cookie và thống kê lượt truy cập

Cookie là một tệp nhỏ mà trang web để lại trong trình duyệt của bạn để nhận ra điều gì đó ở lần ghé sau. Trang này giữ chúng ở mức tối thiểu.

Google Analytics được dùng để đếm lượt truy cập và xem mọi người thật sự đọc trang nào, để Mili biết nên viết buổi học và bài viết nào tiếp theo. Nó ghi lại các trang bạn mở, đại khái bạn ở nước nào, cùng loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng. Địa chỉ IP của bạn được rút ngắn trước khi lưu, nên nó không nhận dạng được bạn. Trang này không có quảng cáo và lượt ghé của bạn không được dùng để nhắm quảng cáo tới bạn ở nơi khác.

Phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý. Nếu bạn ghé thăm từ một quốc gia mà luật pháp yêu cầu điều đó, một thông báo ngắn hiện ở cuối màn hình với hai lựa chọn ngang nhau, và không có gì được tải cho tới khi bạn chọn một. Chọn "Không, cảm ơn" nghĩa là không cookie phân tích nào được đặt và không có gì gửi tới Google.

Câu trả lời của bạn được nhớ trong chính trình duyệt của bạn. Để thay đổi, hãy xoá dữ liệu duyệt web cho trang này và thông báo sẽ hiện lại ở lần ghé sau. Bạn cũng có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Không phần nào của trang này ngừng hoạt động nếu bạn làm vậy.

Biểu mẫu liên hệ được bảo vệ bằng Cloudflare Turnstile, một bước kiểm tra phân biệt người thật với kịch bản tự động. Nó cần thiết để biểu mẫu hoạt động được, vì không có nó biểu mẫu sẽ đầy thư rác. Nó không theo bạn sang các trang khác và không dựng hồ sơ về bạn.

Các quốc gia ngoài châu Âu

Một số nhà cung cấp nêu trên hoạt động ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu, trong đó có Hoa Kỳ. Khi thông tin rời khỏi châu Âu, việc chuyển giao đó dựa trên các điều khoản hợp đồng chuẩn của Uỷ ban châu Âu, buộc nhà cung cấp bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn châu Âu.

Quyền của bạn

Dù bạn ở quốc gia nào, bạn đều được dùng tất cả những quyền sau. Bạn không cần lý do và sẽ không bao giờ bị tính phí.

• Xem. Yêu cầu một bản sao những gì được lưu về bạn.
• Sửa. Yêu cầu sửa bất cứ điều gì sai.
• Xoá. Yêu cầu xoá bỏ thông tin.
• Tạm dừng. Yêu cầu giữ lại nhưng không dùng trong khi một vấn đề đang được giải quyết.
• Phản đối. Yêu cầu Mili ngừng sử dụng thông tin.
• Mang đi. Yêu cầu thông tin ở định dạng tệp phổ biến để bạn chuyển đi nơi khác.
• Đổi ý. Rút lại sự đồng ý với thống kê lượt truy cập bất cứ khi nào bạn muốn.

Hãy viết tới hello@englishwithmili.com và bạn sẽ có câu trả lời trong vòng 30 ngày. Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh và không hài lòng với phản hồi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nước mình.

Giữ an toàn cho thông tin

Toàn bộ trang web được phục vụ qua kết nối mã hoá. Khu vực riêng chứa tin nhắn của bạn chỉ có thể vào bằng tên đăng nhập và mật khẩu của riêng Mili. Quyền truy cập giới hạn ở cô, và không phần nào trong tin nhắn của bạn được công bố ở bất cứ đâu trên trang web này.

Không hệ thống nào là hoàn hảo, và ai nói ngược lại thì đang bán một thứ gì đó. Điều được hứa ở đây là lượng thông tin thu thập được giữ nhỏ nhất có thể, và đó là cách bảo vệ hiệu quả nhất.

Trẻ em

Các buổi học dành cho cả thanh thiếu niên lẫn người lớn. Nếu bạn dưới 16 tuổi, hãy nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ liên hệ lần đầu thay bạn, để họ biết những gì đã được chia sẻ và có thể đồng ý.

Thay đổi trong chính sách này

Nếu cách xử lý thông tin thay đổi, trang này sẽ được cập nhật và ngày ở đầu trang cũng đổi theo. Khi một thay đổi là đáng kể, một thông báo sẽ xuất hiện trên trang web thay vì để bạn tự phát hiện.

Câu hỏi

Bất cứ điều gì ở đây bạn muốn được giải thích, bằng lời đơn giản hay chi tiết hơn, đều được hoan nghênh. Hãy viết tới hello@englishwithmili.com và Mili sẽ đích thân trả lời.