Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Esta web la lleva Milica Predojević, profesora de inglés online independiente que trabaja bajo el nombre English with Mili. Ella decide qué ocurre con la información que se describe más abajo, lo que en materia de protección de datos la convierte en «responsable del tratamiento».

Puedes escribirle en cualquier momento a hello@englishwithmili.com.

Qué se recoge, y cuándo

Por el simple hecho de leer esta web no se te pide nada. Puedes navegar por todas las páginas sin dar un solo dato sobre ti.

La información se recoge en un único sitio, el formulario de la página de Contacto. Cuando decides enviar un mensaje, se te pide:

• Tu nombre, para que la respuesta no vaya dirigida a un desconocido.
• Tu dirección de correo, para tener adónde enviar la respuesta.
• Tu teléfono o WhatsApp, que es opcional.
• Tu nivel de inglés, que es opcional y ayuda a Mili a preparar la clase.
• Tu mensaje, con tus palabras.

Si aceptas las estadísticas de visitas, también se registra alguna información técnica. Se describe más abajo, en Cookies y estadísticas de visitas.

Para qué se usa

Tu mensaje se usa para responder a tu mensaje. Ese es todo el propósito. No se añade a ninguna lista de correo, no se usa para mandarte ofertas después y no se usa para construir un perfil tuyo.

En términos legales, la base para tratar tu consulta es que has pedido algo antes de decidir si reservas clases, lo que el RGPD llama la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. Para las estadísticas de visitas la base es tu consentimiento, que das o niegas tú.

Adónde va tu mensaje

Cuando pulsas enviar ocurren tres cosas:

• Tu mensaje se guarda en una zona privada de esta web que solo Mili puede abrir, protegida con usuario y contraseña.
• Se envía una copia por correo a Mili para que la vea enseguida.
• Se te envía a ti una confirmación automática por correo, para que sepas que el mensaje ha llegado.

La entrega de esos correos la realiza un proveedor de correo especializado que trabaja bajo contrato. Ese proveedor solo puede entregar el mensaje y no puede usar su contenido para ningún fin propio.

Cuánto tiempo se guarda

Las consultas se guardan como máximo 12 meses desde el último contacto entre tú y Mili, y después se borran. Si más adelante reservas clases, los mensajes relacionados con esas clases se guardan mientras seas alumno y durante 12 meses más.

Esto no se deja a la memoria de nadie. La web comprueba por sí sola si hay consultas caducadas y las elimina, así que el plazo se cumple se acuerde alguien o no.

No hace falta que esperes a que pase ese plazo. Pídelo cuando quieras y tu mensaje se borrará antes. Dos matices honestos: la copia enviada al buzón de correo de Mili se borra por separado, cuando ella lo vacía, y el historial técnico de versiones que hay detrás de la web puede conservar una copia anterior durante un tiempo después de que el mensaje en sí haya desaparecido. Ninguna de las dos se publica en ningún sitio ni se usa para nada.

Cookies y estadísticas de visitas

Una cookie es un archivo pequeño que una web deja en tu navegador para poder reconocer algo en tu siguiente visita. Esta web las reduce al mínimo.

Se usa Google Analytics para contar las visitas y ver qué páginas lee de verdad la gente, de modo que Mili sepa sobre qué clases y qué artículos merece la pena escribir después. Registra las páginas que abres, aproximadamente en qué país estás y el tipo de dispositivo y navegador que usas. Tu dirección IP se acorta antes de guardarse, así que no te identifica. En esta web no hay publicidad y tu visita no se usa para mostrarte anuncios en ningún otro sitio.

La analítica solo se activa si das tu consentimiento. Si nos visitas desde un país cuya ley lo exige, aparece un aviso breve en la parte inferior de la pantalla con dos opciones igual de accesibles, y no se carga nada hasta que eliges una. Elegir «No, gracias» significa que no se instala ninguna cookie de analítica y que no se envía nada a Google.

Tu respuesta se recuerda en tu propio navegador. Para cambiarla, borra los datos de navegación de esta web y el aviso volverá a aparecer en tu siguiente visita. También puedes bloquear o borrar cookies desde los ajustes de tu navegador cuando quieras. Nada de esta web deja de funcionar si lo haces.

El formulario de contacto está protegido por Cloudflare Turnstile, una comprobación que distingue a una persona real de un script automático. Es necesaria para que el formulario funcione, porque sin ella se llenaría de correo basura. No te sigue por otras webs y no elabora ningún perfil tuyo.

Países fuera de Europa

Algunos de los proveedores descritos más arriba operan fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Cuando la información sale de Europa, esas transferencias se apoyan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que obligan al proveedor a proteger tus datos con un nivel europeo.

Tus derechos

Estés en el país que estés, puedes ejercer todos los derechos siguientes. No necesitas dar un motivo y nunca se te cobrará nada.

• Acceso. Pide una copia de los datos que se guardan sobre ti.
• Rectificación. Pide que se corrija cualquier dato incorrecto.
• Supresión. Pide que se borren.
• Limitación. Pide que se conserven pero no se usen mientras se aclara alguna cuestión.
• Oposición. Dile a Mili que deje de usarlos.
• Portabilidad. Pídelos en un formato habitual que puedas llevarte a otro sitio.
• Retirar el consentimiento. Retira cuando quieras tu permiso para las estadísticas de visitas.

Escribe a hello@englishwithmili.com y tendrás respuesta en un plazo de 30 días. Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido y la respuesta no te satisface, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Toda la web se sirve mediante una conexión cifrada. A la zona privada donde se guarda tu mensaje solo se accede con un usuario y una contraseña que pertenecen únicamente a Mili. El acceso se limita a ella y ninguna parte de tu mensaje se publica en ningún lugar de esta web.

Ningún sistema es perfecto, y quien diga lo contrario está vendiendo algo. Lo que sí se promete aquí es que la cantidad de información que se recoge se mantiene lo más pequeña posible, que es la protección más eficaz que existe.

Menores

Las clases se dan tanto a adolescentes como a adultos. Si tienes menos de 16 años, pide a tu madre, tu padre o tu tutor que haga el primer contacto por ti, para que sepan qué se ha compartido y puedan darlo por bueno.

Cambios en esta política

Si cambia la forma de tratar la información, esta página se actualiza y la fecha de arriba cambia con ella. Cuando un cambio sea importante, aparecerá un aviso en la web en lugar de dejar que lo descubras por tu cuenta.

Preguntas

Cualquier cosa de aquí que quieras que se te explique, en palabras sencillas o con más detalle, es bienvenida. Escribe a hello@englishwithmili.com y Mili te responderá personalmente.