Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные

Этот сайт ведёт Milica Predojević, независимый преподаватель английского онлайн, работающий под именем English with Mili. Она решает, что происходит с описанной ниже информацией, что на языке законодательства о защите данных делает её «оператором».

Написать ей можно в любой момент на hello@englishwithmili.com.

Что собирается и когда

За простое чтение этого сайта с вас ничего не спрашивают. Вы можете просмотреть каждую страницу, не сообщив о себе ни одной детали.

Данные собираются только в одном месте — в форме на странице «Контакты». Когда вы решаете отправить сообщение, форма спрашивает:

• Ваше имя, чтобы ответ не был адресован незнакомцу.
• Ваш адрес электронной почты, чтобы было куда отправить ответ.
• Ваш телефон или WhatsApp — по желанию.
• Ваш уровень английского — по желанию, это помогает Мили подготовиться.
• Ваше сообщение, вашими словами.

Если вы соглашаетесь на статистику посещений, записывается также некоторая техническая информация. Она описана ниже, в разделе «Файлы cookie и статистика посещений».

Зачем это используется

Ваше сообщение используется, чтобы на него ответить. В этом вся цель. Оно не добавляется в рассылку, не используется для отправки предложений позже и не используется для составления вашего профиля.

С юридической точки зрения основание для обработки вашего обращения в том, что вы попросили о чём-то до решения о записи на занятия; GDPR называет это принятием мер по вашему запросу до заключения договора. Для статистики посещений основанием служит ваше согласие, которое вы даёте или не даёте сами.

Куда попадает ваше сообщение

Когда вы нажимаете «отправить», происходит три вещи:

• Ваше сообщение сохраняется в закрытой части этого сайта, которую может открыть только Мили; она защищена именем пользователя и паролем.
• Копия отправляется Мили на почту, чтобы она увидела сообщение быстро.
• Вам автоматически отправляется подтверждение на почту, чтобы вы знали, что сообщение дошло.

Доставку этих писем выполняет специализированный почтовый провайдер, работающий по договору. Этот провайдер может только доставить сообщение и не может использовать его содержание в собственных целях.

Сколько это хранится

Обращения хранятся не дольше 12 месяцев с последнего контакта между вами и Мили, после чего удаляются. Если вы затем записываетесь на занятия, сообщения, связанные с этими занятиями, хранятся всё время, пока вы ученик, и ещё 12 месяцев после.

Это не оставлено на память. Сайт сам проверяет, есть ли обращения с истёкшим сроком, и удаляет их, так что срок соблюдается независимо от того, помнит о нём кто-то или нет.

Ждать окончания этого срока не нужно. Попросите в любой момент, и ваше сообщение будет удалено раньше. Две честные оговорки: копия, отправленная в почтовый ящик Мили, удаляется отдельно, когда она его очищает, а техническая история версий за сайтом может некоторое время хранить более раннюю копию уже после того, как само сообщение исчезло. Ни одна из них нигде не публикуется и ни для чего не используется.

Файлы cookie и статистика посещений

Cookie — это небольшой файл, который сайт оставляет в вашем браузере, чтобы при следующем визите что-то узнать. Этот сайт сводит их к минимуму.

Google Analytics используется, чтобы считать посещения и видеть, какие страницы люди действительно читают: так Мили понимает, о каких занятиях и статьях стоит писать дальше. Записываются открытые вами страницы, приблизительно ваша страна и тип устройства и браузера. Ваш IP-адрес сокращается до сохранения, поэтому он вас не идентифицирует. Рекламы на сайте нет, и ваш визит не используется, чтобы показывать вам объявления где-то ещё.

Аналитика включается только с вашего согласия. Если вы заходите из страны, законы которой этого требуют, внизу экрана появляется короткое уведомление с двумя равнозначными вариантами, и ничего не загружается, пока вы не выберете. Выбор «Нет, спасибо» означает, что ни один аналитический cookie не устанавливается и в Google ничего не отправляется.

Ваш ответ запоминается в вашем собственном браузере. Чтобы его изменить, очистите данные просмотра для этого сайта, и уведомление появится снова при следующем визите. Вы также можете в любой момент заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера. Ничего на этом сайте от этого не перестанет работать.

Форма связи защищена сервисом Cloudflare Turnstile — проверкой, которая отличает живого человека от автоматического скрипта. Она нужна, чтобы форма вообще работала: без неё её завалило бы спамом. Она не следит за вами на других сайтах и не составляет ваш профиль.

Страны за пределами Европы

Некоторые из описанных выше провайдеров работают за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Когда данные покидают Европу, такие передачи опираются на стандартные договорные положения Европейской комиссии, которые обязывают провайдера защищать ваши данные по европейскому стандарту.

Ваши права

В какой бы стране вы ни находились, вы можете воспользоваться всем перечисленным. Причину называть не нужно, и плата за это никогда не берётся.

• Доступ. Запросите копию данных, которые хранятся о вас.
• Исправление. Попросите исправить всё, что неверно.
• Удаление. Попросите удалить данные.
• Ограничение. Попросите хранить данные, но не использовать, пока какой-то вопрос выясняется.
• Возражение. Скажите Мили прекратить их использовать.
• Переносимость. Запросите данные в обычном формате, который можно перенести в другое место.
• Отзыв согласия. Отзовите согласие на статистику посещений когда захотите.

Напишите на hello@englishwithmili.com, и ответ придёт в течение 30 дней. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или в Великобритании и ответ вас не устраивает, вы вправе подать жалобу в орган по защите данных вашей страны.

Безопасность

Весь сайт передаётся по зашифрованному соединению. К закрытой части, где хранится ваше сообщение, можно попасть только с именем пользователя и паролем, принадлежащими исключительно Мили. Доступ есть только у неё, и ни одна часть вашего сообщения нигде на этом сайте не публикуется.

Идеальных систем не бывает, и кто утверждает обратное, что-то продаёт. Здесь обещается другое: объём собираемой информации держится настолько малым, насколько это возможно, а это самая действенная защита из существующих.

Дети

Занятия проводятся и с подростками, и со взрослыми. Если вам меньше 16 лет, попросите родителя или опекуна написать первым от вашего имени, чтобы они знали, что было сообщено, и могли с этим согласиться.

Изменения этой политики

Если порядок обращения с информацией изменится, эта страница будет обновлена, а вместе с ней и дата наверху. Когда изменение существенное, на сайте появится уведомление, а не оставленная вам задача его обнаружить.

Вопросы

Всё, что вы хотели бы уточнить, простыми словами или подробнее, — пожалуйста. Напишите на hello@englishwithmili.com, и Мили ответит вам лично.