गोपनीयता नीति

आपके डेटा की ज़िम्मेदार कौन है

यह वेबसाइट Milica Predojević चलाती हैं, एक स्वतंत्र ऑनलाइन अंग्रेज़ी शिक्षिका जो English with Mili नाम से काम करती हैं। नीचे बताई गई जानकारी का क्या होगा, यह वही तय करती हैं, जिसे डेटा संरक्षण की भाषा में “नियंत्रक” कहा जाता है।

आप उनसे कभी भी hello@englishwithmili.com पर संपर्क कर सकते हैं।

क्या इकट्ठा किया जाता है, और कब

सिर्फ़ इस वेबसाइट को पढ़ने के लिए आपसे कुछ नहीं माँगा जाता। आप अपने बारे में एक भी जानकारी दिए बिना हर पेज देख सकते हैं।

जानकारी सिर्फ़ एक जगह इकट्ठा होती है, संपर्क पर मौजूद फ़ॉर्म में। जब आप संदेश भेजना चुनते हैं, तो यह पूछता है:

• आपका नाम, ताकि जवाब किसी अजनबी को संबोधित न हो।
• आपका ईमेल पता, ताकि जवाब भेजने की कोई जगह हो।
• आपका फ़ोन या WhatsApp नंबर, जो वैकल्पिक है।
• आपका अंग्रेज़ी स्तर, जो वैकल्पिक है और Mili को तैयारी में मदद करता है।
• आपका संदेश, आपके अपने शब्दों में।

अगर आप विज़िट के आँकड़ों के लिए सहमत हैं, तो कुछ तकनीकी जानकारी भी दर्ज की जाती है। उसका विवरण नीचे कुकीज़ और विज़िट के आँकड़े में है।

इसका इस्तेमाल क्यों होता है

आपके संदेश का इस्तेमाल आपके संदेश का जवाब देने के लिए होता है। बस यही पूरा मक़सद है। इसे किसी मेलिंग सूची में नहीं जोड़ा जाता, बाद में ऑफ़र भेजने के लिए इस्तेमाल नहीं होता, और आपकी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए इस्तेमाल नहीं होता।

क़ानूनी शब्दों में, आपकी पूछताछ सँभालने की वजह यह है कि क्लास बुक करने का फ़ैसला करने से पहले आपने कुछ माँगा, जिसे GDPR अनुबंध करने से पहले आपके अनुरोध पर उठाए गए क़दम कहता है। विज़िट के आँकड़ों की वजह आपकी सहमति है, जो आप ख़ुद देते या नहीं देते हैं।

आपका संदेश कहाँ जाता है

जब आप भेजें दबाते हैं, तो तीन चीज़ें होती हैं:

• आपका संदेश इस वेबसाइट के एक निजी हिस्से में सहेजा जाता है जिसे सिर्फ़ Mili खोल सकती हैं, और जो यूज़रनेम और पासवर्ड से सुरक्षित है।
• एक प्रति Mili को ईमेल की जाती है ताकि वे इसे जल्दी देख लें।
• एक स्वचालित पुष्टि आपको वापस ईमेल की जाती है, ताकि आपको पता चले कि संदेश पहुँच गया।

इन ईमेल की डिलीवरी एक विशेषज्ञ ईमेल सेवा प्रदाता सँभालता है जो अनुबंध के तहत काम करता है। वह प्रदाता सिर्फ़ संदेश पहुँचा सकता है और उसकी सामग्री अपने किसी मक़सद के लिए इस्तेमाल नहीं कर सकता।

कितने समय तक रखा जाता है

पूछताछ आपके और Mili के बीच आख़िरी संपर्क के बाद ज़्यादा से ज़्यादा 12 महीने रखी जाती है, और फिर हटा दी जाती है। अगर आप आगे क्लास बुक करते हैं, तो उन क्लास से जुड़े संदेश तब तक रखे जाते हैं जब तक आप विद्यार्थी हैं और उसके 12 महीने बाद तक।

यह याददाश्त पर नहीं छोड़ा गया है। वेबसाइट ख़ुद पुरानी पड़ चुकी पूछताछ जाँचती और हटाती है, तो समय-सीमा का पालन होता है चाहे किसी को याद रहे या न रहे।

आपको उस अवधि के बीतने का इंतज़ार नहीं करना पड़ता। कभी भी कहें और आपका संदेश पहले हटा दिया जाएगा। दो ईमानदार बातें: Mili के ईमेल इनबॉक्स में भेजी गई प्रति तब अलग से हटती है जब वे उसे साफ़ करती हैं, और साइट के पीछे का तकनीकी संस्करण इतिहास संदेश हटने के बाद भी कुछ समय तक पुरानी प्रति रख सकता है। दोनों में से कोई कहीं प्रकाशित नहीं होती और किसी काम में इस्तेमाल नहीं होती।

कुकीज़ और विज़िट के आँकड़े

कुकी एक छोटी फ़ाइल है जो वेबसाइट आपके ब्राउज़र में छोड़ती है ताकि अगली विज़िट पर वह कुछ पहचान सके। यह साइट इन्हें कम से कम रखती है।

Google Analytics विज़िट गिनने और यह देखने के लिए इस्तेमाल होता है कि लोग सचमुच कौन-से पेज पढ़ते हैं, ताकि Mili को पता चले कि आगे कौन-सी क्लास और लेख लिखना सार्थक है। यह वे पेज दर्ज करता है जो आप खोलते हैं, मोटे तौर पर आप किस देश में हैं, और आपके उपकरण और ब्राउज़र का प्रकार। आपका IP पता सहेजे जाने से पहले छोटा कर दिया जाता है, तो वह आपकी पहचान नहीं करता। इस साइट पर कोई विज्ञापन नहीं है और आपकी विज़िट का इस्तेमाल कहीं और आपको विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं होता।

एनालिटिक्स सिर्फ़ तभी चलता है जब आप सहमत हों। अगर आप ऐसे देश से आ रहे हैं जहाँ क़ानून इसकी माँग करता है, तो स्क्रीन के नीचे दो बराबर विकल्पों के साथ एक छोटी सूचना दिखती है, और जब तक आप एक न चुनें कुछ लोड नहीं होता। “नहीं, धन्यवाद” चुनने का मतलब है कोई एनालिटिक्स कुकी नहीं लगती और Google को कुछ नहीं भेजा जाता।

आपका जवाब आपके अपने ब्राउज़र में याद रखा जाता है। इसे बदलने के लिए इस साइट का ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें और अगली विज़िट पर सूचना फिर दिखेगी। आप कभी भी अपनी ब्राउज़र सेटिंग में कुकीज़ रोक या हटा भी सकते हैं। ऐसा करने से इस साइट पर कुछ भी काम करना बंद नहीं करता।

संपर्क फ़ॉर्म Cloudflare Turnstile से सुरक्षित है, एक जाँच जो असली इंसान को स्वचालित स्क्रिप्ट से अलग करती है। फ़ॉर्म के काम करने के लिए यह ज़रूरी है, क्योंकि इसके बिना फ़ॉर्म स्पैम से भर जाता। यह दूसरी वेबसाइटों पर आपका पीछा नहीं करता और आपकी प्रोफ़ाइल नहीं बनाता।

यूरोप के बाहर के देश

ऊपर बताए कुछ प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर काम करते हैं, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है। जहाँ जानकारी यूरोप से बाहर जाती है, वे स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों पर आधारित हैं, जो प्रदाता को आपके डेटा की यूरोपीय मानक पर सुरक्षा के लिए बाध्य करते हैं।

आपके अधिकार

आप चाहे किसी भी देश में हों, नीचे दिए सभी अधिकारों का इस्तेमाल कर सकते हैं। आपको कोई वजह बताने की ज़रूरत नहीं और आपसे कभी शुल्क नहीं लिया जाएगा।

• देखें। आपके बारे में रखी जानकारी की प्रति माँगें।
• सुधारें। जो ग़लत है उसे ठीक करने को कहें।
• हटाएँ। उसे मिटाने को कहें।
• रोकें। कहें कि कोई सवाल सुलझने तक उसे रखा जाए पर इस्तेमाल न हो।
• आपत्ति करें। Mili से उसका इस्तेमाल बंद करने को कहें।
• साथ ले जाएँ। उसे किसी आम फ़ाइल प्रारूप में माँगें जिसे आप कहीं और ले जा सकें।
• मन बदलें। विज़िट के आँकड़ों की सहमति जब चाहें वापस लें।

hello@englishwithmili.com पर लिखें और आपको 30 दिनों के भीतर जवाब मिलेगा। अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में हैं और जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत करने का अधिकार है।

इसे सुरक्षित रखना

पूरी साइट एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर परोसी जाती है। आपका संदेश रखने वाला निजी हिस्सा सिर्फ़ उस यूज़रनेम और पासवर्ड से पहुँचा जा सकता है जो अकेले Mili के पास है। पहुँच सिर्फ़ उन्हीं तक सीमित है, और आपके संदेश का कोई हिस्सा इस वेबसाइट पर कहीं प्रकाशित नहीं होता।

कोई प्रणाली पूर्ण नहीं है, और जो इसके उलट दावा करे वह कुछ बेच रहा है। यहाँ जो वादा किया गया है वह यह है कि इकट्ठा की जाने वाली जानकारी की मात्रा जितनी हो सके उतनी कम रखी जाती है, जो सबसे कारगर सुरक्षा है।

बच्चे

क्लास वयस्कों के साथ-साथ किशोरों को भी पढ़ाई जाती हैं। अगर आप 16 साल से कम हैं, तो कृपया किसी अभिभावक या संरक्षक से अपनी ओर से पहला संपर्क करने को कहें, ताकि उन्हें पता हो कि क्या साझा किया गया है और वे उसकी सहमति दे सकें।

इस नीति में बदलाव

अगर जानकारी सँभालने का तरीक़ा बदलता है, तो यह पेज अपडेट होता है और ऊपर की तारीख़ उसके साथ बदलती है। जहाँ बदलाव बड़ा हो, साइट पर एक सूचना दिखेगी, बजाय इसके कि इसे आपके ख़ुद खोजने के लिए छोड़ दिया जाए।

सवाल

यहाँ जो भी आप सरल शब्दों में या ज़्यादा विस्तार से समझना चाहें, उसका स्वागत है। hello@englishwithmili.com पर लिखें और Mili ख़ुद जवाब देंगी।