إنجليزية الأعمال للاجتماعات، لتقول ما تعنيه

الدخول في المحادثة

أكبر مشكلة يذكرها الناس هي إيجاد فجوة للكلام. في اجتماع من خمسة أشخاص تكون الفجوة قصيرة، والتردد يعني أن شخصًا آخر يأخذها.

جهّز عبارة دخول واحدة واستخدمها نفسها في كل مرة. الألفة هي الهدف. تريدها أن تخرج تلقائيًا بينما يبقى انتباهك على الفكرة.

• «Can I come in here?»
• «Sorry, just to add to that…»
• «Before we move on, can I say something about the budget?»
• «Actually, I have a thought on that.»
• «If I could jump in for a second.»

تسمية موضوعك وأنت تدخل يمنحك الكلمة. «Can I say something about the timeline» أصعب أن يُتكلَّم فوقها من «Can I say something».

الاعتراض دون إساءة

ثقافة الأعمال الإنجليزية تلطّف الاعتراض كثيرًا. «I disagree» الجافة تقع بالإنجليزية أثقل بكثير مما يقع مقابلها المباشر في لغات أخرى كثيرة، وقد يقرؤها الناس على أنها وقاحة بينما قصدت الوضوح فقط.

النمط المعتاد هو الإقرار بالشخص الآخر أولًا، ثم إبداء رأيك. يستغرق ثانيتين إضافيتين ويغيّر طريقة استقبال الحاضرين لك.

• فظّ جدًا: «That is wrong.»
• طبيعي: «I see what you mean, though I am not sure the numbers support that.»
• فظّ جدًا: «No, we cannot do that.»
• طبيعي: «That could be difficult from our side. Could we look at another option?»
• فظّ جدًا: «Your plan has a problem.»
• طبيعي: «One thing I would want to check is how this affects delivery.»

كسب الوقت للتفكير

تُسأل شيئًا مباشرة وتحتاج إلى ثلاث ثوانٍ. الصمت يبدو كأنك لم تفهم. عبارة انتظار تملأ الفجوة وتبدو مهنية تمامًا، لأن الناطقين الأصليين يستخدمونها باستمرار للسبب نفسه.

تعلّم اثنتين منها وتناوب بينهما.

• «That is a good question. Let me think for a second.»
• «So if I understand correctly, you are asking whether…»
• «There are a couple of ways to look at that.»
• «Can I come back to you on that after the call?»
• «Off the top of my head, I would say…»

إعادة السؤال هي الأنفع بين هذه. تكسب الوقت وتؤكد أنك فهمت، ما يمنع سوء فهم أطول بكثير لاحقًا.

حين لا تلتقط شيئًا

الصوت السيئ، والمتحدثون السريعون، واللكنات غير المألوفة جزء من العمل عن بُعد. طلب الإعادة من أحدهم أمر طبيعي تمامًا، والناس يفعلونه بلغتهم طوال اليوم.

اسأل مبكرًا. كلما انتظرت أكثر، زاد ما عليك الاعتراف بأنك فوّته.

• «Sorry, you cut out for a moment. Could you say that again?»
• «Could you repeat the last part?»
• «I did not catch the number. Was it fifteen or fifty?»
• «Just to check I heard that right, you said Thursday?»
• «What do you mean by scope here exactly?»

الختام والاتفاق وتوضيح الخطوات التالية

تنتهي الاجتماعات بشكل سيئ حين لا يقول أحد من يفعل ماذا. أن تكون الشخص الذي يلخّص يجعلك تبدو منظمًا، وصدف أنها إنجليزية سهلة.

وهي عادة جيدة للغة الثانية أيضًا، لأن ملخصًا قصيرًا في النهاية يلتقط أي شيء أسأت فهمه بينما لا يزال بإمكانك إصلاحه.

• «So to summarise, we agreed to…»
• «Just so we are all clear, I will send the draft by Friday and Ana will review it.»
• «Is everyone happy with that?»
• «Shall we pick this up next week?»
• «I will follow up by email with the details.»

كيف تسير دروس إنجليزية الأعمال مع Mili

الدروس فردية وأونلاين، مبنية حول الاجتماعات التي تحضرها فعلًا. إن كان لديك عرض تقديمي الأسبوع القادم، نتدرّب عليه. إن كنت تدير مكالمة أسبوعية، نتدرّب على إدارتها.

نستخدم تمثيل الأدوار، لأن العبارة التي قرأتها فقط لن تحضر حين تحتاجها. قولها بصوت عالٍ عشر مرات في الدرس هو ما يجعلها متاحة في اجتماع حقيقي.

تحصل على تصحيحاتك مكتوبة بعد كل درس، مع العبارات التي عملنا عليها، لتراجعها قبل مكالمتك التالية.