Бизнес английски за срещи, за да кажеш каквото мислиш

Как да влезеш в разговора

Най-големият проблем, който хората описват, е да намерят пролука, в която да се обадят. На среща с петима души тази пролука е кратка, а колебанието означава, че някой друг ще я вземе.

Имай готов един израз за влизане и използвай все същия. Точно познатостта е смисълът. Искаш да излиза автоматично, докато вниманието ти остава върху идеята.

• „Can I come in here?“
• „Sorry, just to add to that…“
• „Before we move on, can I say something about the budget?“
• „Actually, I have a thought on that.“
• „If I could jump in for a second.“

Да назовеш темата си още при влизането ти осигурява думата. „Can I say something about the timeline“ се заглушава по-трудно от „Can I say something“.

Да не се съгласиш, без да обидиш

Англоезичната бизнес култура силно смекчава несъгласието. Едно голо „I disagree“ пада много по-тежко на английски, отколкото прекият му еквивалент на много други езици, и хората могат да го прочетат като грубост, макар ти само да си искал да си ясен.

Обичайният модел е първо да признаеш другия човек, а после да дадеш своето мнение. Отнема две секунди повече и променя как те приема стаята.

• Твърде рязко: „That is wrong.“
• Естествено: „I see what you mean, though I am not sure the numbers support that.“
• Твърде рязко: „No, we cannot do that.“
• Естествено: „That could be difficult from our side. Could we look at another option?“
• Твърде рязко: „Your plan has a problem.“
• Естествено: „One thing I would want to check is how this affects delivery.“

Как да спечелиш време за мислене

Питат те направо и ти трябват три секунди. Тишината изглежда все едно не си разбрал. Задържащ израз запълва празнината и звучи напълно професионално, защото носителите на езика ги използват постоянно по същата причина.

Научи два и ги редувай.

• „That is a good question. Let me think for a second.“
• „So if I understand correctly, you are asking whether…“
• „There are a couple of ways to look at that.“
• „Can I come back to you on that after the call?“
• „Off the top of my head, I would say…“

Повтарянето на въпроса е най-полезното от всички. Печели време и потвърждава, че си разбрал, което предотвратява много по-дълго недоразумение по-късно.

Когато не си доловил нещо

Лошият звук, бързите говорители и непознатите акценти са част от работата от разстояние. Да помолиш някого да повтори, е напълно нормално и хората го правят на собствения си език по цял ден.

Питай рано. Колкото по-дълго чакаш, толкова повече ще трябва да признаеш, че си изпуснал.

• „Sorry, you cut out for a moment. Could you say that again?“
• „Could you repeat the last part?“
• „I did not catch the number. Was it fifteen or fifty?“
• „Just to check I heard that right, you said Thursday?“
• „What do you mean by scope here exactly?“

Затваряне, съгласие и ясни следващи стъпки

Срещите свършват зле, когато никой не казва кой какво прави. Да си човекът, който обобщава, те кара да изглеждаш организиран, а по случайност това е лесният английски.

Това е и добър навик при втори език, защото кратко обобщение накрая улавя всичко, което си разбрал погрешно, докато още може да се поправи.

• „So to summarise, we agreed to…“
• „Just so we are all clear, I will send the draft by Friday and Ana will review it.“
• „Is everyone happy with that?“
• „Shall we pick this up next week?“
• „I will follow up by email with the details.“

Как протичат уроците по бизнес английски с Мили

Уроците са индивидуални и онлайн, изградени около срещите, на които наистина присъстваш. Ако другата седмица имаш презентация, я репетираме. Ако водиш седмичен разговор, упражняваме воденето му.

Използваме ролеви игри, защото израз, който само си прочел, няма да дойде, когато ти потрябва. Именно това да го изречеш десет пъти в урока го прави достъпен на истинска среща.

След всеки урок получаваш поправките писмено, заедно с изразите, върху които сме работили, за да можеш да ги погледнеш преди следващия разговор.