Bahasa Inggris bisnis untuk rapat, supaya Anda bisa menyampaikan maksud Anda

Masuk ke dalam percakapan

Masalah terbesar yang paling sering dilaporkan orang adalah menemukan celah untuk berbicara. Dalam rapat berisi lima orang, celah itu pendek, dan ragu sebentar berarti orang lain mengambilnya.

Siapkan satu frasa pembuka dan pakai frasa yang sama setiap kali. Keakraban itulah intinya. Anda ingin frasa itu keluar dengan sendirinya sementara perhatian Anda tetap pada gagasannya.

• “Can I come in here?”
• “Sorry, just to add to that…”
• “Before we move on, can I say something about the budget?”
• “Actually, I have a thought on that.”
• “If I could jump in for a second.”

Menyebut topik Anda sambil masuk akan mengamankan giliran bicara. “Can I say something about the timeline” lebih sulit ditimpali daripada “Can I say something”.

Menyatakan ketidaksetujuan tanpa menyinggung

Budaya bisnis berbahasa Inggris melunakkan ketidaksetujuan dengan sangat kuat. Kalimat datar “I disagree” terdengar jauh lebih keras dalam bahasa Inggris daripada padanan langsungnya dalam banyak bahasa lain, dan orang bisa membacanya sebagai kasar padahal Anda hanya bermaksud jelas.

Polanya yang lazim adalah mengakui lawan bicara lebih dulu, lalu menyampaikan pandangan Anda. Itu memakan dua detik tambahan dan mengubah cara ruangan menerima Anda.

• Terlalu blak-blakan: “That is wrong.”
• Wajar: “I see what you mean, though I am not sure the numbers support that.”
• Terlalu blak-blakan: “No, we cannot do that.”
• Wajar: “That could be difficult from our side. Could we look at another option?”
• Terlalu blak-blakan: “Your plan has a problem.”
• Wajar: “One thing I would want to check is how this affects delivery.”

Mengulur waktu untuk berpikir

Anda ditanya secara langsung dan Anda butuh tiga detik. Hening terasa seperti Anda tidak paham. Frasa penahan mengisi celah itu dan terdengar sepenuhnya profesional, karena penutur asli terus-menerus memakainya dengan alasan yang sama.

Kuasai dua di antaranya dan gunakan bergantian.

• “That is a good question. Let me think for a second.”
• “So if I understand correctly, you are asking whether…”
• “There are a couple of ways to look at that.”
• “Can I come back to you on that after the call?”
• “Off the top of my head, I would say…”

Mengulang kembali pertanyaannya adalah yang paling berguna di antara semuanya. Cara itu mengulur waktu sekaligus memastikan Anda paham, sehingga mencegah salah paham yang jauh lebih panjang di kemudian hari.

Ketika ada yang tidak Anda tangkap

Audio buruk, penutur yang cepat, dan aksen yang asing adalah bagian dari kerja jarak jauh. Meminta seseorang mengulangi ucapannya sepenuhnya wajar, dan orang melakukannya dalam bahasa mereka sendiri sepanjang hari.

Tanyakan sejak awal. Semakin lama Anda menunggu, semakin banyak yang harus Anda akui terlewat.

• “Sorry, you cut out for a moment. Could you say that again?”
• “Could you repeat the last part?”
• “I did not catch the number. Was it fifteen or fifty?”
• “Just to check I heard that right, you said Thursday?”
• “What do you mean by scope here exactly?”

Menutup, menyepakati, dan memperjelas langkah berikutnya

Rapat berakhir buruk ketika tidak ada yang menyebut siapa mengerjakan apa. Menjadi orang yang merangkum membuat Anda terlihat tertata, dan kebetulan bahasa Inggrisnya mudah.

Ini juga kebiasaan yang baik untuk bahasa kedua, karena rangkuman pendek di akhir menangkap apa pun yang Anda salah pahami selagi masih bisa diperbaiki.

• “So to summarise, we agreed to…”
• “Just so we are all clear, I will send the draft by Friday and Ana will review it.”
• “Is everyone happy with that?”
• “Shall we pick this up next week?”
• “I will follow up by email with the details.”

Bagaimana les bahasa Inggris bisnis bersama Mili berjalan

Les berlangsung satu lawan satu dan online, disusun mengelilingi rapat yang benar-benar Anda hadiri. Kalau minggu depan Anda ada presentasi, kita melatihnya. Kalau Anda memimpin panggilan mingguan, kita berlatih menjalankannya.

Kita memakai bermain peran, karena frasa yang hanya Anda baca tidak akan datang ketika Anda membutuhkannya. Mengucapkannya sepuluh kali dalam satu les, itulah yang membuatnya tersedia dalam rapat sungguhan.

Anda menerima koreksi secara tertulis setelah setiap les, bersama frasa yang kita garap, supaya Anda bisa melihatnya sebelum panggilan berikutnya.