Obchodní angličtina na porady, abys řekl, co myslíš

Dostat se do rozhovoru

Největší problém, který lidé popisují, je najít mezeru na promluvu. Na poradě s pěti lidmi je ta mezera krátká a zaváhání znamená, že ji vezme někdo jiný.

Měj připravenou jednu vstupní frázi a používej pokaždé tu samou. Právě o to zdomácnění jde. Chceš, aby vycházela automaticky, zatímco tvoje pozornost zůstane u myšlenky.

• „Can I come in here?“
• „Sorry, just to add to that…“
• „Before we move on, can I say something about the budget?“
• „Actually, I have a thought on that.“
• „If I could jump in for a second.“

Pojmenovat téma hned při vstupu ti zajistí slovo. „Can I say something about the timeline“ se přehlušuje hůř než „Can I say something“.

Nesouhlasit, aniž bys urazil

Anglicky mluvící pracovní kultura nesouhlas výrazně změkčuje. Ploché „I disagree“ dopadne v angličtině mnohem tvrději než přímý ekvivalent v řadě jiných jazyků a lidé si to můžou přečíst jako neomalenost, i když jsi chtěl být jen jasný.

Obvyklý vzorec je nejdřív uznat druhého člověka a teprve pak podat svůj názor. Zabere to dvě vteřiny navíc a mění to, jak tě místnost přijme.

• Příliš natvrdo: „That is wrong.“
• Přirozeně: „I see what you mean, though I am not sure the numbers support that.“
• Příliš natvrdo: „No, we cannot do that.“
• Přirozeně: „That could be difficult from our side. Could we look at another option?“
• Příliš natvrdo: „Your plan has a problem.“
• Přirozeně: „One thing I would want to check is how this affects delivery.“

Získat si čas na přemýšlení

Někdo se tě zeptá přímo a ty potřebuješ tři vteřiny. Ticho působí, jako bys nerozuměl. Zdržovací fráze mezeru vyplní a zní naprosto profesionálně, protože rodilí mluvčí je ze stejného důvodu používají neustále.

Nauč se dvě a střídej je.

• „That is a good question. Let me think for a second.“
• „So if I understand correctly, you are asking whether…“
• „There are a couple of ways to look at that.“
• „Can I come back to you on that after the call?“
• „Off the top of my head, I would say…“

Zopakovat otázku je z těchhle nejužitečnější. Získá to čas a zároveň potvrdí, že jsi rozuměl, čímž se předejde mnohem delšímu nedorozumění později.

Když ti něco uniklo

Špatný zvuk, rychlí mluvčí a neznámé přízvuky patří k práci na dálku. Požádat někoho o zopakování je naprosto běžné a lidé to ve vlastním jazyce dělají celý den.

Ptej se brzy. Čím déle čekáš, tím víc musíš přiznat, že ti uniklo.

• „Sorry, you cut out for a moment. Could you say that again?“
• „Could you repeat the last part?“
• „I did not catch the number. Was it fifteen or fifty?“
• „Just to check I heard that right, you said Thursday?“
• „What do you mean by scope here exactly?“

Uzavřít, potvrdit shodu a vyjasnit další kroky

Porady končí špatně, když nikdo neřekne, kdo co dělá. Být tím, kdo shrnuje, z tebe dělá organizovaného člověka a shodou okolností je to ta snadná angličtina.

U druhého jazyka je to navíc dobrý návyk, protože krátké shrnutí na konci zachytí všechno, co sis špatně vyložil, dokud se to ještě dá spravit.

• „So to summarise, we agreed to…“
• „Just so we are all clear, I will send the draft by Friday and Ana will review it.“
• „Is everyone happy with that?“
• „Shall we pick this up next week?“
• „I will follow up by email with the details.“

Jak probíhají lekce obchodní angličtiny s Mili

Lekce jsou individuální a online, postavené kolem porad, kterých se opravdu účastníš. Pokud máš příští týden prezentaci, nacvičíme ji. Pokud vedeš týdenní hovor, natrénujeme jeho vedení.

Používáme hraní rolí, protože fráze, kterou sis jenom přečetl, nepřijde ve chvíli, kdy ji potřebuješ. Teprve když ji na lekci desetkrát vyslovíš, stane se dostupnou na opravdové poradě.

Po každé lekci dostaneš opravy písemně spolu s frázemi, na kterých jsme pracovali, abys na ně mohl mrknout před dalším hovorem.