Üzleti angol megbeszélésekhez, hogy azt mondd, amit gondolsz

Bekapcsolódás a beszélgetésbe

A legnagyobb probléma, amit az emberek említenek, hogy találjanak rést a megszólalásra. Egy ötfős megbeszélésen ez a rés rövid, és a tétovázás azt jelenti, hogy más veszi el.

Legyen készenlétben egy belépő fordulatod, és mindig ugyanazt használd. Éppen az ismerősség a lényeg. Azt akarod, hogy magától jöjjön ki, miközben a figyelmed a gondolatnál marad.

• „Can I come in here?”
• „Sorry, just to add to that…”
• „Before we move on, can I say something about the budget?”
• „Actually, I have a thought on that.”
• „If I could jump in for a second.”

Ha belépéskor megnevezed a témádat, azzal megszerzed a szót. A „Can I say something about the timeline” nehezebben túlbeszélhető, mint a „Can I say something”.

Egyet nem érteni sértés nélkül

Az angol nyelvű üzleti kultúra erősen tompítja az egyet nem értést. Egy szikár „I disagree” sokkal keményebben csattan angolul, mint a közvetlen megfelelője számos más nyelvben, és az emberek gorombaságnak olvashatják, pedig te csak világos akartál lenni.

A megszokott minta az, hogy előbb elismered a másikat, aztán elmondod a véleményedet. Két másodperccel több, és megváltoztatja, hogyan fogad a terem.

• Túl nyers: „That is wrong.”
• Természetes: „I see what you mean, though I am not sure the numbers support that.”
• Túl nyers: „No, we cannot do that.”
• Természetes: „That could be difficult from our side. Could we look at another option?”
• Túl nyers: „Your plan has a problem.”
• Természetes: „One thing I would want to check is how this affects delivery.”

Időt nyerni a gondolkodáshoz

Közvetlenül kérdeznek tőled valamit, és három másodpercre van szükséged. A csend úgy hat, mintha nem értetted volna. Egy tartó fordulat kitölti a rést, és teljesen szakszerűen hangzik, mert az anyanyelvi beszélők is folyamatosan használják ugyanezért.

Tanulj meg kettőt, és váltogasd őket.

• „That is a good question. Let me think for a second.”
• „So if I understand correctly, you are asking whether…”
• „There are a couple of ways to look at that.”
• „Can I come back to you on that after the call?”
• „Off the top of my head, I would say…”

A kérdés visszaismétlése a leghasznosabb mind közül. Időt nyer, és megerősíti, hogy megértetted, ami megelőz egy sokkal hosszabb félreértést később.

Amikor nem kaptál el valamit

A rossz hang, a gyors beszélők és az ismeretlen akcentusok a távmunka részei. Megkérni valakit, hogy ismételje meg, teljesen természetes, és az emberek ezt a saját nyelvükön is egész nap teszik.

Kérdezz korán. Minél tovább vársz, annál többet kell beismerned, hogy lemaradtál róla.

• „Sorry, you cut out for a moment. Could you say that again?”
• „Could you repeat the last part?”
• „I did not catch the number. Was it fifteen or fifty?”
• „Just to check I heard that right, you said Thursday?”
• „What do you mean by scope here exactly?”

Lezárás, egyetértés és világos következő lépések

A megbeszélés rosszul ér véget, ha senki nem mondja ki, ki mit csinál. Ha te vagy az, aki összefoglal, szervezettnek látszol, és véletlenül épp ez a könnyű angol.

Második nyelvnél ez ráadásul jó szokás, mert egy rövid záró összefoglaló elkapja mindazt, amit félreértettél, még akkor, amikor javítható.

• „So to summarise, we agreed to…”
• „Just so we are all clear, I will send the draft by Friday and Ana will review it.”
• „Is everyone happy with that?”
• „Shall we pick this up next week?”
• „I will follow up by email with the details.”

Hogyan zajlanak az üzleti angol órák Milivel

Az órák egyéniek és online zajlanak, azok köré a megbeszélések köré épülve, amelyeken valóban részt veszel. Ha jövő héten prezentációd van, elpróbáljuk. Ha heti hívást vezetsz, annak a levezetését gyakoroljuk.

Szerepjátékot használunk, mert egy kifejezés, amit csak olvastál, nem érkezik meg akkor, amikor szükséged van rá. Az teszi elérhetővé egy valódi megbeszélésen, ha tízszer kimondod az órán.

Minden óra után írásban megkapod a javításokat azokkal a kifejezésekkel együtt, amelyeken dolgoztunk, hogy átnézhesd őket a következő hívás előtt.