Tiếng Anh thương mại cho cuộc họp, để bạn nói được đúng ý mình

Chen được vào cuộc trò chuyện

Vấn đề lớn nhất mà mọi người kể lại là tìm được khe trống để nói. Trong một cuộc họp năm người, khe đó rất hẹp, và chỉ cần do dự là người khác lấy mất.

Hãy chuẩn bị sẵn một câu mở lời và dùng đúng câu đó mỗi lần. Sự quen thuộc chính là điểm mấu chốt. Bạn muốn nó bật ra tự động trong khi sự chú ý của bạn vẫn ở lại với ý tưởng.

• “Can I come in here?”
• “Sorry, just to add to that…”
• “Before we move on, can I say something about the budget?”
• “Actually, I have a thought on that.”
• “If I could jump in for a second.”

Gọi tên chủ đề ngay khi chen vào sẽ giữ được lượt nói cho bạn. “Can I say something about the timeline” khó bị nói chồng lên hơn “Can I say something”.

Phản đối mà không làm mất lòng

Văn hóa công sở nói tiếng Anh làm mềm sự phản đối rất mạnh. Câu nói thẳng “I disagree” nghe nặng hơn nhiều trong tiếng Anh so với câu tương đương trực tiếp trong nhiều ngôn ngữ khác, và người ta có thể hiểu đó là thô lỗ trong khi bạn chỉ muốn nói cho rõ.

Khuôn mẫu thông dụng là ghi nhận người kia trước, rồi mới đưa ra quan điểm của mình. Nó tốn thêm hai giây và thay đổi cách cả phòng tiếp nhận bạn.

• Quá thẳng thừng: “That is wrong.”
• Tự nhiên: “I see what you mean, though I am not sure the numbers support that.”
• Quá thẳng thừng: “No, we cannot do that.”
• Tự nhiên: “That could be difficult from our side. Could we look at another option?”
• Quá thẳng thừng: “Your plan has a problem.”
• Tự nhiên: “One thing I would want to check is how this affects delivery.”

Mua thời gian để suy nghĩ

Bạn bị hỏi thẳng và bạn cần ba giây. Im lặng nghe như thể bạn không hiểu. Một câu giữ nhịp sẽ lấp khoảng trống ấy và nghe hoàn toàn chuyên nghiệp, bởi người bản ngữ vẫn dùng chúng liên tục vì đúng lý do đó.

Hãy học thuộc hai câu và dùng xoay vòng.

• “That is a good question. Let me think for a second.”
• “So if I understand correctly, you are asking whether…”
• “There are a couple of ways to look at that.”
• “Can I come back to you on that after the call?”
• “Off the top of my head, I would say…”

Nhắc lại câu hỏi là câu hữu ích nhất trong số này. Nó vừa mua thời gian vừa xác nhận bạn đã hiểu, nhờ đó ngăn được một hiểu lầm dài hơn nhiều về sau.

Khi bạn không nghe kịp điều gì đó

Âm thanh tệ, người nói nhanh và giọng lạ là một phần của làm việc từ xa. Nhờ ai đó nhắc lại là chuyện hoàn toàn bình thường, và người ta vẫn làm vậy bằng tiếng mẹ đẻ cả ngày.

Hãy hỏi sớm. Càng chờ lâu, bạn càng phải thừa nhận mình đã bỏ lỡ nhiều.

• “Sorry, you cut out for a moment. Could you say that again?”
• “Could you repeat the last part?”
• “I did not catch the number. Was it fifteen or fifty?”
• “Just to check I heard that right, you said Thursday?”
• “What do you mean by scope here exactly?”

Kết lại, chốt đồng thuận và làm rõ bước tiếp theo

Cuộc họp kết thúc tệ khi không ai nói rõ ai làm việc gì. Trở thành người tóm tắt khiến bạn trông có tổ chức, và tình cờ đó lại là phần tiếng Anh dễ.

Đây cũng là thói quen tốt với ngôn ngữ thứ hai, vì một bản tóm tắt ngắn ở cuối sẽ bắt được bất cứ điều gì bạn hiểu sai trong lúc còn kịp sửa.

• “So to summarise, we agreed to…”
• “Just so we are all clear, I will send the draft by Friday and Ana will review it.”
• “Is everyone happy with that?”
• “Shall we pick this up next week?”
• “I will follow up by email with the details.”

Buổi học tiếng Anh thương mại với Mili diễn ra thế nào

Các buổi học là một kèm một và trực tuyến, xây quanh chính những cuộc họp bạn tham dự. Nếu tuần sau bạn có buổi thuyết trình, chúng ta tập nó. Nếu bạn chủ trì cuộc gọi hằng tuần, chúng ta tập điều hành nó.

Chúng ta dùng đóng vai, vì một câu bạn chỉ mới đọc sẽ không đến khi bạn cần. Nói nó ra thành tiếng mười lần trong một buổi học mới là thứ khiến nó sẵn sàng trong cuộc họp thật.

Sau mỗi buổi bạn nhận được phần sửa lỗi bằng văn bản, kèm những câu chúng ta đã rèn, để bạn xem lại trước cuộc gọi kế tiếp.